Shopify - Reseña

Cuando tres compañeros de escuela decidieron desarrollar una mejor experiencia para la tienda online de venta de snowboards en 2004, terminaron cambiando el mundo creando una de las plataformas de Ecommerce más populares que se hayan creado. Pero, ¿qué es lo que hace que Shopify sea una opción tan atractiva?

Destacados

  • La prueba gratis durante 14 días no requiere de tarjeta de crédito y te permite usar las mejores funciones de Shopify.
  • Las apps de Shopify expanden la funcionalidad de tu sitio web y te ayuda a vender.
  • Los complementos son impresionantes, pero no son baratos y Shopify no efectúa ningún reembolso.

Con sus oficinas centrales en Ottawa, Canadá, Shopify es un creador de sitios web y una compañía de Ecommerce que hace foco en entregar una fenomenal experiencia de ventas al por menor tanto online como offline. Gracias a la intuitiva interfaz y a las integraciones de primera, son más de 150.000 negocios de todo el mundo los que confían en esta plataforma como columna vertebral de sus sistemas de ventas. Shopify cuenta con el mejor carrito de compras que se haya creado y provee una variedad de dispositivos hardware y de accesorios para promover las ventas en la tienda tradicional.

Con Shopify se pueden vender tanto descargas digitales como productos físicos y los complementos opcionales pueden ayudar a darle un gran empujón a tu negocio. La plataforma entera es un sueño a la hora de usarla y en cuestión de minutos, luego de seleccionar un nombre de dominio, puedes tener el sitio web que te encanta.

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Ideal para...

Shopify es una excelente opción para cualquiera que esté interesado en vender cosas, ya sea exclusivamente online como en una tienda tradicional. Las tiendas online de Shopify son fáciles de crear, incluso si no tienes nada de experiencia en la creación de sitios web. Muchos competidores ofrecen también interfaces intuitivas pero la selección de más de 1.000 complementos que tiene esta compañía es lo que la diferencia del resto. Estas integraciones de terceros hacen que sea fácil usar cualquier cantidad de otros servicios en conjunto con Shopify—WordPress, MailChimp, y Pinterest, entre otros.

A pesar de que este creador está focalizado en ayudar a los emprendedores a vender productos, administrar inventarios y a cumplir con los pedidos, también puedes crear un blog para comunicarte con tus clientes. Si bien este es un software simple de usar, si te trabas en algo puedes encontrar respuestas en el foro de Shopify o contactándote con el centro de atención al cliente.

Plantillas de Diseño

Cuando se trata de elegir el aspecto de tu sitio web, puedes hacerlo navegando a través de una sobresaliente selección de temas que Shopify tiene. Hay más de 100 plantillas de diseño en la galería, organizadas en docenas de categorías basadas en diferentes industrias. ¿Viste un tema que te gusta? Corre un demo para probar la plantilla tú mismo.

Los diseños se adaptan todos a los dispositivos móviles, lo que significa que se ven super bien en pantallas pequeñas. Y aunque las plantillas están diseñadas muy lindas, muchas de ellas vienen con etiqueta de precio- algunas veces pueden alcanzar los $180. Yo escogí una de las gratuitas para mi sitio de prueba y estaba realmente conforme de cómo se veía. ¿Tienes curiosidad por saber cómo funcionan en tu sitio ciertas plantillas de Shopify? Continúa y navega a través de los ejemplos para verlas en acción.

Facilidad de uso

He probado millones de creadores de sitios web diferentes en el pasado, incluso muchas alternativas de Shopify, y puedo decir con certeza que esta plataforma está entre las más simples que he usado. El tutorial que me guio a través del proceso de registración era muy completo y claro y el proceso de creación del sitio fue extremadamente intuitivo. El área de administración está muy bien organizada, lo que hizo que fuera muy sencillo encontrar todo lo que buscaba. En uno o dos minutos ya estaba subiendo las imágenes de mis productos y agregando las descripciones.

Aunque, en general, me resultó muy sencillo de usar, hubo un par de veces que me trabé y necesité una guía. Si bien no hay un wiki de Shopify propiamente dicho, en la sección de ayuda hay un gran manual y centro de atención al cliente, lo que me ayudó a aclarar mis dudas en un segundo. Los principiantes no tendrán inconvenientes en crear una gran tienda online con este servicio y los usuarios avanzados pueden usar la plataforma para abrir una nueva fuente de ingresos. Los freelancers y las agencias pueden crear accesos de asociados en Shopify para expandir sus propios negocios alentando a sus clientes a elegir este creador.

Precios

A pesar de que existe un periodo de prueba gratis de dos semanas con esta plataforma, luego de ese período necesitarás registrarte con una suscripción paga. Todos los planes incluyen el software para puntos de ventas, soporte 24/7, un motor de códigos de descuentos y herramientas de análisis antifraude. Las tarifas de Shopify varían en base a las diferentes categorías en donde los planes mensuales más caros pagan menos porcentaje por transacción.

Los negocios exclusivamente online encontrarán opciones atractivas en Shopify. Además, existen planes para administrar transacciones en tiendas tradicionales. Hay un costo por única vez de $649 por el kit del hardware del POS (punto de venta) y una tarifa mensual de $40.

A continuación, un panorama de cómo Shopify desglosa los precios por plan:

 InicialBásicoProfesionalIlimitado
ProductosHasta 25IlimitadoIlimitadoIlimitado
Costo por vender En-PersonaN/A$9/mes$59/mes$159/mes
Costo por vender Online$14/mes$29/mes$79/mes$179/mes
Tarifa Tarjeta de Crédito En-PersonaN/A2.7%2.4%2.2%
Tarifa Tarjeta de Crédito Online2.9% + 30¢2.9% + 30¢2.6% + 30¢2.4% + 30¢
Tarjetas de Regalo (Gift Cards)NoNoSiSi
Informes ProfesionalesNoNoSiSi
Recuperación de Carrito AbandonadoNoNoSiSi
Informe AvanzadoNoNoNoSi
Transporte en Tiempo RealNoNoNoSi

 

Adaptabilidad a Dispositivos Móviles

Todos los temas y plantillas en esta plataforma fueron diseñados para verse bien en cualquier tamaño de pantalla, haciendo que la experiencia con Shopify en los dispositivos móviles sea realmente algo lindo. Gracias a esto, no tuve que preocuparme por perder clientes debido a que no pudieran ver el sitio correctamente en sus dispositivos.

Y para asegurarme aún más de que mi sitio funcionaba bien en tabletas y smartphones, el manual del creador contaba con un conjunto de consejos útiles en los que yo no había pensado. Ahí es donde descubrí acerca del tablero de Estatus de Shopify, que muestra cualquier inconveniente que puede afectar la ejecución de mi tienda en teléfonos móviles, tabletas o computadoras tradicionales.

Ecommerce

No sorprende que esta plataforma se destaque en el ámbito de las ventas online. El sistema de manejo de inventario se encuentra entre las herramientas más completas de su tipo y la experiencia completa se siente increíblemente pulida.

Con Shopify los pagos pueden ser aceptados en casi cualquier tipo de moneda de casi cualquier país del planeta. El envío también es fácil de administrar. El proceso está simplificado con herramientas como las de las etiquetas y la de un útil calculador de envíos a través del ingreso del código postal, lo que hace que valga la pena la tarifa que se paga por transacción.

Ventajas y Desventajas

Si bien Shopify tiene mucho a favor, no es perfecto en todos los aspectos. Aquí se detallan las principales ventajas y desventajas de este creador:

Ventajas de Shopify

  • Plantillas gratuitas diseñadas por los expertos de Shopify que se ven estupendo en cualquier tamaño de pantalla.
  • Las opciones de chat en vivo y soporte al cliente se encuentran entre las mejores del sector.
  • El calculador de envíos de Shopify y las apps de terceros hacen que casi todo sea posible.

Desventajas de Shopify

  • A pesar de que los precios son razonables, no todos los planes son baratos y los complementos, que son pagos, pueden aumentar el monto rápidamente.
  • No se ofrecen reembolsos de ningún tipo.
  • El exceso de funciones puede abrumar a algunos principiantes.

Atención al Cliente

El servicio de Atención al Cliente de Shopify es increíble. La compañía ofrece muchas maneras distintas de contactarlos si necesitas asistencia de cualquier tipo. La mayoría de los usuarios pueden escoger llamar telefónicamente, donde podrán contactarse con un representante las 24 horas del día, pero existen varias otras opciones de contacto también. ¿No quieres contactar telefónicamente con alguien en persona? Usa el chat para resolver lo que necesitas o échale un vistazo al manual online y al foro para más asistencia. Independientemente del tema que necesites resolver, puedes encontrar ayuda de Shopify por tus propios medios.

Herramientas SEO

Si quieres que tu sitio web tenga una alta visibilidad online, querrás participar de alguna de las herramientas para la optimización de motores de búsqueda (SEO). El SEO de Shopify es fácil cuando revisas algunos de los mejores tips en el manual del creador y al usar, opcionalmente, complementos de terceros para realzar aún más la visibilidad de tu sitio.

Hosting

El hosting de Shopify está incluido de manera estándar en todos los planes de esta plataforma. Y dado que la seguridad es un punto importante para considerar, los certificados SSL de Shopify también están incluidos en todas las cuentas sin cargo adicional.

Si aún no tienes un nombre para tu sitio web, puedes comprar un nombre de dominio a la compañía directamente. Si ya tienes uno, que adquiriste en otro lado, es cuestión de redireccionarlo a los servidores de Shopify. Y si ya tienes un sitio web al que solo quieres agregarle tu nueva tienda, es simple agrupar ambos elementos sin problemas.

Opciones de email

Una de las cosas que me sorprendió de esta plataforma, fue que no ofrece cuentas de email nativas al crear un sitio web. Para configurar el email de Shopify, necesitarás involucrar una compañía de terceros (como Google) para crear un inbox. El acceso a Shopify no te permitirá automáticamente crear cuentas de email, pero el manual del creador incluye instrucciones detalladas para configurar esta integración.

Si estás interesado en promocionar tus productos y tu tienda vía email, puedes usar cualquier cantidad de herramientas de marketing con Shopify, por ejemplo, MailChimp. Con herramientas como esa, puedes crear newsletters en un segundo y hacer un seguimiento de las estadísticas para ver quienes abren tus mails y quienes no.

Reseñas

Las reseñas de los clientes de Shopify son, por lejos, los mejores testimonios que puede haber sobre una plataforma de Ecommerce. Muchas publicaciones de renombre, como The New York Times y Wall Street Journal, han escrito reseñas brillantes, pero a los usuarios individuales igualmente les encanta la plataforma. Las opiniones sobre el sitio son, en mayor parte, positivas. Pero una de las críticas más comunes que aparecen en las reseñas de Shopify es acerca de los costos al usar el creador. A parte del factor dinero, sin embargo, no hay mucho de qué quejarse de esta poderosa plataforma.

Sitios Web Gratis

A diferencia de algunos otros creadores populares en el mercado, los sitios web de Shopify no están disponibles para ser utilizados gratuitamente a largo plazo. Puedes probar el servicio antes de contratarlo, sin embargo, ni siquiera necesitas sacar tu tarjeta de crédito para hacerlo. El periodo de prueba gratis dura dos semanas completas y te permite usar casi todo lo disponible en la plataforma. Así que, técnicamente puedes crear un sitio web con Shopify gratis, pero solo será gratuito por 14 días. Más allá de eso, hay un grupo de funciones incluidas gratis en Shopify cuando pagas para tener una tienda con ellos.

Conclusión

El creador de sitios web Shopify es, sin dudas, el mejor creador de Ecommerce que yo haya usado. La experiencia completa con Shopify es clara, completa e increíblemente sólida. Casi todo lo que sueñas tener para tu tienda online es posible conseguirlo usando esta plataforma como base de tu comercio online. Pero si todavía estás indeciso sobre contratar a este creador, o si tienes más inquietudes acerca de cómo funciona, échale un vistazo a las Preguntas Frecuentes para más información.

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